公交政策法规
宜兴市公共汽车乘车规则
发布日期:2017-04-12 13:43:49  来源:

 

    为了维护公共汽车乘坐秩序,保障公共汽车运营安全,保护乘客和公共汽车经营企业的合法权益,根据《无锡市公共交通条例》、《无锡市公共汽车乘客守则》等法律、法规及相关规定,结合我市实际情况,制定本规则。
   一、乘车
   1、乘客应当在公交站台区域内依次排队候车,不得在行车道上候车,单个车门的先下后上,两个车门的前门上车、后门下车,上车不得拥挤、插队,不得拦车、爬窗、扒车和从后门上车。
   2、精神病患者、智力障碍、醉酒者、行动不便等行为能力受限人,必须在健康成年人陪护下乘车。严重影响公众健康的传染病患者、身体裸露不文明者、无人带领的学龄前儿童不得乘车。
   3、乘车时应主动给老、幼、病、残、孕及抱小孩等需要帮助的乘客让座。行车时,应坐好扶稳,不得将头、手等身体部位及携带物品伸出车外,不得与驾驶员闲谈或者有妨碍驾驶员正常操作的行为。
   4、不得随地便溺、吐痰、乱扔口香糖、乱扔瓜皮果壳、纸屑等物品,车内禁止吸烟、追逐打闹、躺卧及踩踏座椅等行为。
   5、乘客应爱护车辆,不得损坏、涂污、随意搬动车厢内设施,不得擅动车载刷卡机、投币箱及车载监控设备,不得在车门通道口及投币箱上坐人、堆物。
   6、严禁擅自开关车门,无意外情况不得动用安全锤、灭火器等设施。
   二、票务
   1、乘客上车应主动投币、刷卡或者出示有效的乘车凭证,并配合驾驶员查验。乘客投币应当自备零钱,按规定票价自觉投足钱币,车内不设找零,不得在车上收取其他乘客票款,不得从钱箱内取钱找零,投币乘客可按投币额撕取票据;乘客刷卡应当在读卡设备上刷,不得撕取票据,因卡片损坏或者余额不足时,应当投币。
   2、身高1.3米(含)以下的儿童可在有监护能力的健康成年人陪护下免费乘车,身高1.3米以上的儿童应按规定票价付费。
   3、离休干部、残疾人及70周岁(含)以上的老年人凭有效证件办理免费卡可以免费乘车,伤残军人、伤残警察凭本人有效证件可以免费乘车,60周岁(含)以上至69周岁以下的老年人及学生凭有效证件可以办理优惠卡乘车。
   4、投币或刷卡后不予退款,车辆运行途中因故障、事故或道路堵塞不能继续行驶时,由驾乘或检查人员负责安排乘客免费换乘其它车辆。
   三、携带物品
   1、每位乘客可免费携带总重量不超过30公斤,长、宽、高之和不超过1.8米、总体积不超过0.15立方米的行李物品乘车,超过的应按票价数投币;总重量超过60公斤、总体积超过0.3立方米、长度超过2米的物品不得携带上车。
   2、严禁携带易燃、易爆、有毒、放射性、腐蚀性等法律、法规规定的危险物品以及不能判明性质的化工产品;严禁携带枪械弹药和管制刀具(持有效证件执行公务的国家安全、军务、警务、海关等特种人员携带的除外)等公安机关发布的禁止携带物品目录上规定的物品;不得携带活的畜禽、猫、犬等可能妨碍运营或者危及乘客人身安全的动物(持证导盲犬除外)、污脏物品;不得携带自行车(符合行李标准的折叠自行车除外)、充气气球、散发强烈异味、未经包装的尖锐物品以及其他容易污染、损害乘客和车辆设施的物品。
   3、乘客携带的物品,不得占用座位或妨碍通道,凡携带易碎物品的,应当妥善包扎和管理,不得有碍其他乘客;物品损坏,由携带者自行负责,造成他人损失的,应承担赔偿责任。
   四、违反规则的处理及其它
   1、对于上车不投币或不刷卡、投币不足或投假币、残币、游戏币等,以及伪造、涂改、冒用他人优惠乘车卡乘车的乘客,驾驶员可以要求其补交车费,乘客拒不补交的,可以拒绝为其提供客运服务;使用伪造证件或者他人证件的,驾驶员有权对伪造、涂改、冒用的乘车卡或乘车凭证予以扣留,另行处理。
   2、对故意扰乱乘车秩序、损坏车辆设施设备、妨碍车辆正常运营、危及公众安全等违法行为,由公安机关予以查处。
   3、驾驶员有权制止违反本规则的行为,维护乘车秩序,乘客应予以支持。
   4、乘客有权对驾驶员或者经营企业相关管理人员违反公共汽车运营服务承诺及相关规定的行为向经营企业投诉,但不得影响公共汽车的正常运行;对经营企业答复有异议的,可以向道路运输管理机构投诉。
   五、本规则自2016年10月1日起施行,原《宜兴市公共交通无人售票车乘车规则》同时废止。

                   
                                                                宜兴市交通运输局
                                                                    宜兴市公安局
                                                                  2016年9月1日

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